在东胜区"两会"召开之际，东胜区图书馆充分发挥公共图书馆的社会服务职能，创新设立"信息服务站"，为与会代表委员提供专业、高效、精准的信息咨询服务，助力"两会"高质量建言献策。

一、服务背景与定位

"两会"是全区人民政治生活中的一件大事。代表委员们需要大量翔实的数据、政策依据和前沿资讯作为参政议政、提案议案的支撑。东胜区图书馆依托丰富的馆藏资源和专业的信息检索能力，主动对接"两会"需求，将图书馆服务嵌入"两会"现场，设立"信息服务站"，把" passive 等读者上门"转变为"主动送服务上门"，实现了公共文化服务与政务服务的有机融合。

二、主要服务内容

1. 专题资料汇编服务：围绕全区经济、社会、文化、生态等重点领域，图书馆提前梳理并编印了《东胜区"两会"参考资汇编》，涵盖政策解读、统计数据、专家观点等，为代表委员撰写提案议案提供"一手材料"。

1. 现场信息检索与咨询：在"两会"驻地设置信息服务站，配备专业馆员和移动终端设备，代表委员可现场查询馆藏数据库、政府公开信息、学术期刊等，馆员即时提供检索帮助和文献传递服务。

1. 数字资源无障碍访问：制作"两会"专属数字资源指南，发放电子阅读卡，代表委员通过手机或平板即可访问知网、万方等数据库以及图书馆自建的地方特色资源库。

1. 定题跟踪服务：针对代表委员提出的特定议题，图书馆提供"一对一"定题跟踪服务，持续推送相关文献、案例、政策动态，直至"两会"闭幕。

三、服务成效与反响

"信息服务站"设立期间，累计服务代表委员300余人次，提供专题资料300余册，代查代检文献120余篇，解答各类信息咨询200余条。许多代表委员表示，图书馆的信息服务让他们的议案提案更有底气、更有依据。有委员感慨："没想到图书馆把服务送到了会场，查资料、找数据，几分钟就搞定，太方便了！"

四、经验与启示

东胜区图书馆"信息服务站"助力"两会"，是公共图书馆延伸服务链条、提升服务效能的一次成功实践。它启示我们：一是要主动融入大局，找准图书馆服务地方发展的切入点；二是要发挥专业优势，用信息素养支撑科学决策；三是要创新服务方式，变"阵地服务"为"流动服务""嵌入式服务"。

东胜区图书馆将继续经验，将"两会"信息服务常态化、品牌化，并逐步拓展到其他政务场景和公众领域，让图书馆真正成为城市的信息枢纽和知识引擎。